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刷卡机多扣钱 怎么办?

 

 

关键字:刷卡机 公交卡

     公交B卡如果充了电子钱包,容易被扣双份钱?有网友发帖,怀疑公交车上的刷卡机“偷钱”。郑州市公交总公司回应,这可能是乘客刷卡不当等原因造成的。

     坐公交车,刷公交B卡,明明被扣了一次钱,刷卡机却闷不做声。把卡刷的时间再长点儿,卡上的电子钱包也被扣费一次。

     网友“神力康”遇上了这种倒霉事儿,上网大倒苦水。

     近日,他在郑州某论坛发帖《郑州公交刷卡器能偷B卡钱包里的钱,不要往钱包里充钱》。

     网友们纷纷跟帖“晒”遭遇。有网友说:“俺也多刷过,虽然钱不多,但收双份钱挺郁闷的。”

      郑州市公交总公司网络中心相关负责人回应,公交刷卡机并不会“偷钱”,电子钱包的扣费可能是市民刷卡不当等原因造成的。

      他介绍了刷卡的正确程序:乘客把公交卡面贴近车载机下方的感应区,刷卡机绿灯亮并发出响声表示刷卡成功,乘客应及时将卡面拿离车载机感应区。

     “如果公交卡反复进出刷卡机的感应区域,会产生再次扣费。”他说。

     他分析,网友遭遇的“双重扣费”很可能是没听到刷卡成功的提示音。

     因为车厢嘈杂、刷卡机声音不大等原因,市民很可能听不清刷卡机的提示音。

    对此,他建议市民刷卡时,多留意刷卡机上部的提示灯,绿灯闪亮,即代表刷卡成功。

     公交B卡里电子钱包的钱会“不翼而飞”?他回应说,郑州市有些公交线路刷公交B卡无效,乘客刷卡时,会直接从电子钱包扣费。

     “无法判定是否刷上卡,可要求车长查询车载刷卡机的扣款查询。”他说,如果乘客对刷卡记录有疑问,还可到郑州市公交总公司查询消费明细。

 

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