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摘   要:“中石化有优惠了,办一张加油IC卡,相当于93#汽油每升可优惠0.15元”。这是中石化森美福建漳州石油分公司11月份开展IC卡“越充越值”活动的广告宣传语。据悉,活动一经展开,优惠信息便在客户间迅速传开了。截至11月27日,该公司个人单卡用户新增2829户,月充值2954万元,成绩格外喜人。

  “中石化有优惠了,办一张加油IC卡,相当于93#汽油每升可优惠0.15元”。这是中石化森美福建漳州石油分公司11月份开展IC卡“越充越值”活动的广告宣传语。据悉,活动一经展开,优惠信息便在客户间迅速传开了。截至11月27日,该公司个人单卡用户新增2829户,月充值2954万元,成绩格外喜人。

  一、多面宣传,营造营销氛围。

  该公司在加油网点全面开展宣传,营造良好的经营氛围。在专职发卡网点显眼位置摆放2米高的宣传画,吸引客户眼球;有LED屏的加油站滚动播显示宣传标语,其他网点根据实际情况,用水牌、立柱牌或横幅作宣传;在所有加油网点电脑显示器背挂上安装宣传画,使客户在办理IC卡业务时就能直接看到,形成强大的视觉冲击。

  二、有的放矢,发展个人现金用户为加油IC卡客户。

  因漳州工矿企业相对较少,个人用户相对较多。针对这一情况,活动中,该公司员工有的放矢,在对现金客户加油时,尤其是汽车加油的现金客户,大力宣传“越充越值”优惠活动,特别要向客户说清楚办张卡加油相当于93#每升优惠0.15元,并且充的越多优惠也越多,充到卡里的现金没有加油限制,什么时候加油要加多少都可以,进一步提高客户对活动的认识。

  据了解,经过解释后客户觉得优惠活动还不错,很大一部份客户在经过油站的宣传后改成用加油IC卡。

  三、上门办卡,为客户提供便捷服务

  服务至上,这是该公司经营的一大宗旨。为方便客户参与充值优惠活动,该公司对确实无法到发卡网办卡的客户,开展上门办理业务活动,由客户亲自填写表单并提供身份证件,加油站员工代理办卡,使客户在享受优惠的同时,又能够享受到便捷的服务。另外,该公司还适当调整一些网点作息时间,使客户在非网点正常营业时间里也能办卡及办理充值业务。

  四、服务花博,提高企业形象。

  11月18日,一年一度的“海峡两岸花博会”在漳州如期举行。为服务好花博会,11月18日到24日,结合IC卡“越充越值”活动,该公司在花博会现场开设便民服务点,为参加两会的司机朋友免费提供热水、应急医疗用品、简易维修工具、道路指引、手机充电、提供针线包、雨伞、擦拭车窗的玻璃刷子等。同时还在现场发放宣传单,宣传IC卡“越充越值”活动,为参加两会的司机朋友提供加油IC卡“发卡、充值”便捷服务,细致、周到、贴心的服务进一步彰显了中石化的品牌形象。活动期间,共办卡32张,充值12.3万元。

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