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 起因学生IC卡消磁 跑仨地方补办不了

                                                                        这张卡号被磨掉的公交卡让卡的主人几经周折仍补办不了。  

                                                                    高中生小军(化名)的公交IC卡突然失灵,被告知是消磁。  

  但接下来代替小军去办理的姥姥跑了三个充值点都被告知,因为时间长了,IC卡上印刷的卡号都已经被磨掉,无论是充值、退款和查询个人信息都无法实现。“倒不是差这卡里的几十块钱,我估计很多人都像我家的情况一样,难道一旦消磁,而且卡号被磨掉,就只能眼睁睁拿着自己的卡,却要不回来余额吗?”小军妈妈佟女士说。

  磨掉卡号的IC卡消磁

  佟女士说,孩子在沈阳读高中,办的是5毛钱一次的学生优惠IC卡。“昨日一早,孩子坐车发现没法识别,只能先用零钱交了,后来被告知是消磁了。到底是什么原因导致卡消磁,我们并不清楚,也不知是否与我们自己有关。”佟女士说。

  佟女士说,因为她要上班,孩子要上学,就让孩子姥姥去办这件事。昨日下午孩子姥姥反馈给她的信息是,跑了文化路等三个IC卡充值点,都没有得到满意的答复。原因是使用时间比较长了,卡号都被磨掉了。“工作人员的意思都是,因为没有卡号,不但无法充值,卡里面的余额也退不出来,还说查不到个人信息。”佟女士表示,老人跑了大半天,但结果不满意,只能重新办一张。

  工作人员称余额无法取出

  昨日下午3时许,北国网、辽沈晚报记者来到北四路云峰街的IC卡充值点,将小军的遭遇反映给了工作人员。

  但该工作人员表示,如果是消磁且没有卡号,那“啥业务也办不了了,钱就废了。”她称,如果有卡号或存卡凭证(储值小票),哪怕有一样都可以办理,否则没有办法。记者表示可以出示学生证,是否能对应。但该工作人员说,学生证只能显示学号,但无法对应是否与这张卡一致,还是无法换卡或退钱。

  希望一卡通服务更细化

  “里面不到50元,但不是这几十块钱的问题,沈阳这么多用IC卡的人,这种现象很普遍。像那种单位给报销的,每月都充值的,里面可能会积攒几百块钱,如果也是卡号磨损了,出现消磁或丢失,难道只能自认损失吗?”佟女士说,希望能通过自己的这次遭遇,能让相关部门改进一下,服务更加细化一些。

  采访中,记者发现类似的情况的确存在,而记者4、5年前办理的一张IC卡,由于卡号是印在卡片上,并非压制,也同样存在8位号码只能看清4、5个的情况。“是不是一开始就不实名办理才导致了现在的状况?这样有点不太合理,明明拿着自己的卡,却要不回自己的钱,太无奈了。”市民马琳说。

  网友“sannio”:“这样的一卡通应该服务再细化一些,真正为市民服务,而不是让老百姓这么难办。”

 

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